Betingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Portlageret.dk. Betingelserne er gældende, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Portlageret.dk ApS.

Dokumentation og vejledning

Hvor der forefindes produkt- og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Portlageret.dk. Skulle du ønske yderligere oplysning eller rådgivning fra Portlageret.dk, produkt info, er denne af vejledende art.
Portlageret.dk garanterer, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning og at der altid anvendes originale varer fra de respektive leverandører.

Sådan handler du på E-shoppen

Du kan designe og bestille dine varer direkte fra Portlageret.dk via Internettet.
Alle priser på E-shoppen angives både inklusive og eksklusive moms samt told m.m.
Når du har foretaget din bestilling opbevarer vi din ordrebekræftelse, så du kan tilgå den senere ved brug af den e-mail, der blev tilsendt ved bestilling.

Sådan er købs proceduren via vores online webshop:

  1. Du starter med at designe og beregne prisen på din nye garageport i E-shoppen, som vil guide dig igennem dine valgmuligheder ved at trykke “Næste“.
  2. I beregningsprogrammet kan du altid fortryde ved at trykke på “Forrige” for at ændre dit valg.
  3. Når du har færdig designet din garageport med mål, farve, udstyr mv. – så kan du selv vælge en leverings uge og se hvad den aktuelle vare koster i ”Dit tilbud”.
  4. Herefter kan du vælge at trykke ”Udskriv” – dine samlede data med de aktuelle pladskrav for porten udskrives.
  5. Check nu at tilbuddet indeholder det du forventer og at din bestilling er rigtig. Når dette er gjort trykker du på knappen “Næste” for at udføre din bestilling.
  6. Dine oplysninger skal indeholde navn, adresse, telefonnummer samt e-mail.
  7. Når du har udfyldt skemaet ”Dine oplysninger” trykker du “Betaling“, som står nederst på siden til højre.
  8. Du får nu vist din leveringsinformation, som du igen tjekker for korrekte oplysninger. Når dette er gjort trykkes på “Godkend bestilling“.
  9. Indtast oplysningerne fra dit betalingskort og tryk på knappen “Betal” for at betale for varerne.
  10. Hvis betalingen blev gennemført tilfredsstillende, får du nu en side op, som indeholder din ordrebekræftelse. Det anbefales at denne udskrives med det samme.
  11. Hvis betalingen ikke blev gennemført vil du blive præsenteret for en fejlbesked og du kan trykke på knappen “Prøv igen“.
  12. Når betalingen er gennemført, vil du få tilsendt en mail til den e-mail adresse du indtastede tidligere.
  13. Umiddelbart efter afsluttet køb, vil du kunne printe din ordrebekræftelse. Hvis ikke du modtager ordrebekræftelsen via mail kan der rettes henvendelse til info@portlageret.dk.

Leveringstidspunkt og transport

Leverancen omfatter kun de i ordrebekræftelsen nævnte ydelser.
Med mindre andet er aftalt med Portlageret.dk, vil ordren blive leveret i den valgte uge. Når varerne afsendes trækkes beløbet fra din konto.
Ved bestilling af to eller flere produkter kan leveringen blive opdelt i to eller flere leveringer. Opdelt levering vil ikke medføre yderligere omkostninger for dig.
Det påhviler køber at anvise et tørt opbevaringssted og køber skal tilsikre, at der ikke sker skader på de leverede materialer. Køber hæfter, efter fejlfri levering, for senere opståede skader.
Varerne tåler ikke påvirkning fra beton, mørtel, kalkstænk eller syre, hvorfor det tilrådes at have afsluttet evt. murer entrepriser inden montage.
Ved synlige skader, fejlleverancer eller reklamation opfordres kunden til at påtale dette overfor vognmanden, således at det kan påføres fragtbrevet. Det er derfor altid en god idé at tjekke varen ved levering.
Portlageret.dk benytter følgende danske fragtfirma: DSV.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos portlageret.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

***VIGTIGT***

FOR AT DU KAN FÅ DÆKNING FOR EVENTUEL TRANSPORT SKADE – HUSK DA ALTID AT TJEKKE VAREN VED MODTAGELSEN – VED SYNLIGE SKADER PÅ EMBALLAGEN SKAL DETTE PÅTALES OVER FOR FRAGTMANDEN SAMT SKRIVES PÅ FRAGTBREVET. SELV DEN MINDSTE SKADE PÅ VARENS EMBALLAGE SKAL NOTERES PÅ FRAGTBREVET.

HUSK DU MÅ IKKE KVITTERE FOR MODTAGELSEN UDEN AT NOTERE DET PÅ FRAGTBREVET HVIS EMBALLAGEN ER SKADET.

EFTERFØLGENDE BEDES DU KONTAKTE OS OG MEDSENDE FOTO MED KOPI AF DIT FRAGTBREVET MED PÅTALE AF SKADEN – SÅ VI KAN AFHJÆLPE PROBLEMET SNAREST.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret på dine varer jf. den danske Købelov. Ved eventuelle fejl eller mangler skal der rettes henvendelse til Portlageret.dk, Kundeservice – hurtigst muligt.
Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Portlageret.dk, Kundeservice. Dette gælder naturligvis ikke slitage, men alene fabrikationsfejl eller mangler ved leveringen. Husk altid at gemme kvitteringen for købet, idet den skal bruges ved eventuel reklamation.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget og varen er returneret i originalemballagen.

Pris og betaling

På E-shoppen kan du bestille dine varer online og betale via:

  • Dankort og Visa/dankort (vi opkræver ikke gebyr ved betaling med dankort)
  • Mastercard/Eurocard/Visa (international) – (her opkræver vi heller ikke gebyr)

Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Sikkerhed ved online-betaling

Betaling med Dankort til Portlageret.dk sker i samarbejde med Quickpay og PBS ved hjælp af “SSL” (Secure Socket Layer).
Betalingskortnummer og udløbsdato sendes til PBS i krypteret form. Uvedkommende kan ikke opsnappe informationer om dit betalingskort. Oplysningerne gemmes ikke af Portlageret.dk.

Persondatapolitik (Cookies)

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC og til at optimere vores hjemmeside.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies”. Disse ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookies” som kaldes ”permanente Cookies” og de gemmes, som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

www.portlageret.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde:
I Internet Explorer 5/6.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”.

Alle priser i Portlageret.dk – på web-adressen https://www.portlageret.dk – er inkl. moms.

Fortrydelsesret

Portlageret.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal Portlageret.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen og varen skal returneres i original, ubrudt emballage. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis der bestilles produkter der skal specialfremstilles. Dette gælder f.eks. hvis der tilkøbes en anden portfarve (anden end standard hvid).

Retur eller ombytningsvarer sendes til:
Havremarken 11
3520 Farum
Tlf. 44342429
E-mail adresse: info@portlageret.dk

Vedlæg kopi af ordrebekræftelse eller kopi af faktura, husk også at notere dit bankkonto nummer, idet vi tilbagebetaler evt. returbeløb direkte til din bankkonto.

DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET, ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ OVENSTÅENDE ADRESSE, MEN KUN IMOD FORUDGÅENDE AFTALE.

Dine personlige oplysninger:

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger (med det formål at kunne levere varen til dig). Personoplysningerne registreres hos Portlageret.dk ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Som registreret forbruger har du mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.

Der anvendes ikke log statistik.

Personoplysninger (med personoplysninger menes navn, adresse, e-mailadresse mv. (ikke kreditkortoplysninger) transmitteres krypteret.

Personoplysninger (med personoplysninger menes navn, adresse, e-mailadresse mv. (ikke kreditkortoplysninger) opbevares ikke krypteret.

Derfor skal du også acceptere handelsbetingelserne, hver gang du handler. Det gør du ved at afkrydse “Jeg accepterer handelsbetingelser” inden du trykker på knappen “Godkend betaling” på betalingssiden.

Nyttigt link

Læs mere om sikkerhed og dine rettigheder, når du handler på internettet: www.forbrugerstyrelsen.dk.